Widowati, I. et al. 2021. Analisis Posisi Kepuasan Konsumen Dan Faktor-Faktor Yang Mempengaruhinya (Studi Kasus Pada Restoran Kentucky Fried Chicken Galeria Mall, Yogyakarta). Jurnal Dinamika Sosial Ekonomi. 11, 2 (Jun. 2021), 1–10.