Wulandari, Fernanda, et al. “PENGARUH KUALITAS PRODUK, KEMUDAHAN, DAN FAKTOR EMOSIONAL TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (STUDI KASUS DI KLINIK KOPI DUSUNSINDUHARJO KECAMATAN NGAGLIK KABUPATEN SLEMAN)”. Jurnal Dinamika Sosial Ekonomi, vol. 18, no. 2, June 2021, pp. 18-36, https://jurnal.upnyk.ac.id/index.php/jdse/article/view/4922.