Kitu, Naomy Tasyalingga Tiffany, et al. “Bauran Pemasaran 4P Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Home Industry Dailee Express (DE) Melalui Kepuasan Pelanggan”. Jurnal Dinamika Sosial Ekonomi, vol. 24, no. 1, June 2023, pp. 84-97, https://jurnal.upnyk.ac.id/index.php/jdse/article/view/9563.