[1]
Chairissa Al Cholili, A.Q. and Kancana, S. 2023. ANALISIS PERSEPSI PELANGGAN TERHADAP KUALITAS JASA DENGAN METODE IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA) DAN POTENTIAL GAIN CUSTOMER VALUE (PGCV). Paradigma: Jurnal Masalah Sosial, Politik, dan Kebijakan. 27, 1 (Jan. 2023), 65–81. DOI:https://doi.org/10.31315/paradigma.v27i1.8973.