Lestari, Vika, et al. “Pengaruh Kualitas Layanan Elektronik Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Serta Dampaknya Terhadap Loyalitas Pelanggan Generasi Z”. Paradigma: Jurnal Masalah Sosial, Politik, Dan Kebijakan, vol. 26, no. 1, Jan. 2022, pp. 71-89, doi:10.31315/paradigma.v26i1.8568.