Tarmuji, A. and Nurfuadi, I. 2015. PEMBUATAN MODEL CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) DINAS KESEHATAN DIY MENGGUNAKAN METODE COBIT 4.1 DENGAN DOMAIN DELIVERY AND SUPPORT (DS). Telematika: Jurnal Telematika dan Teknologi Informasi. 12, 2 (Jul. 2015), 159–166. DOI:https://doi.org/10.31315/telematika.v12i2.1412.