Dewa, B.P. and Setyohadi, B. 2017. Analisis Dampak Faktor Customer Relationship Managementdalam Melihat Tingkat Kepuasan Dan Loyalitas Pada Pelanggan Marketplace Di Indonesia. Telematika: Jurnal Telematika dan Teknologi Informasi. 14, 1 (Apr. 2017), 33–38. DOI:https://doi.org/10.31315/telematika.v14i01.1964.