Ghozali, I., Handayaningsih, S., & Setiadi, T. (2016). PEMBUATAN MODEL CRM PADA PENGEMBANGAN E-GOVERNMENT DINAS KELAUTAN DAN PERIKANAN DIY MENGGUNAKAN COBIT 4.1 PADA DOMAIN DELIVERY AND SUPPORT (DS). Telematika: Jurnal Telematika Dan Teknologi Informasi, 13(1), 31–39. https://doi.org/10.31315/telematika.v13i1.1718