Dewa, B. P., & Setyohadi, B. (2017). Analisis Dampak Faktor Customer Relationship Managementdalam Melihat Tingkat Kepuasan Dan Loyalitas Pada Pelanggan Marketplace Di Indonesia. Telematika: Jurnal Telematika Dan Teknologi Informasi, 14(1), 33–38. https://doi.org/10.31315/telematika.v14i01.1964