JOYENDRI, Arfi. STRATEGI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT UNTUK MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN DAN VOLUME PENJUALAN MENGGUNAKAN TEKNIK CLUSTERING K-MEANS. Telematika: Jurnal Telematika dan Teknologi Informasi, [S. l.], v. 14, n. 2, p. 75–82, 2017. DOI: 10.31315/telematika.v14i2.2094. Disponível em: https://jurnal.upnyk.ac.id/index.php/telematika/article/view/2094. Acesso em: 5 dec. 2025.