Ghozali, Imam, Sri Handayaningsih, and Tedy Setiadi. 2016. “PEMBUATAN MODEL CRM PADA PENGEMBANGAN E-GOVERNMENT DINAS KELAUTAN DAN PERIKANAN DIY MENGGUNAKAN COBIT 4.1 PADA DOMAIN DELIVERY AND SUPPORT (DS)”. Telematika: Jurnal Telematika Dan Teknologi Informasi 13 (1):31-39. https://doi.org/10.31315/telematika.v13i1.1718.