Tarmuji, Ali, and Ilham Nurfuadi. “PEMBUATAN MODEL CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) DINAS KESEHATAN DIY MENGGUNAKAN METODE COBIT 4.1 DENGAN DOMAIN DELIVERY AND SUPPORT (DS)”. Telematika: Jurnal Telematika Dan Teknologi Informasi, vol. 12, no. 2, July 2015, pp. 159-66, doi:10.31315/telematika.v12i2.1412.