Khusna, Arfiani Nur. “PENERAPAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) BERBASIS SMS GATEWAY PADA ONLINE SHOP TOKOFARAH”. Telematika: Jurnal Telematika Dan Teknologi Informasi, vol. 13, no. 1, Jan. 2016, pp. 40-45, doi:10.31315/telematika.v13i1.1719.