Husamuddin, Hani, et al. “OTOMATISASI LAYANAN FREQUENTLY ASK QUESTIONS BERBASIS NATURAL LANGUGAE PROCESSING PADA TELEGRAM BOT”. Telematika: Jurnal Telematika Dan Teknologi Informasi, vol. 17, no. 2, Nov. 2020, pp. 145-57, doi:10.31315/telematika.v1i1.3383.