Tarmuji, Ali, and Ilham Nurfuadi. “PEMBUATAN MODEL CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) DINAS KESEHATAN DIY MENGGUNAKAN METODE COBIT 4.1 DENGAN DOMAIN DELIVERY AND SUPPORT (DS)”. Telematika: Jurnal Informatika dan Teknologi Informasi 12, no. 2 (July 10, 2015): 159–166. Accessed April 5, 2026. https://jurnal.upnyk.ac.id/index.php/telematika/article/view/1412.