Ghozali, Imam, Sri Handayaningsih, and Tedy Setiadi. “PEMBUATAN MODEL CRM PADA PENGEMBANGAN E-GOVERNMENT DINAS KELAUTAN DAN PERIKANAN DIY MENGGUNAKAN COBIT 4.1 PADA DOMAIN DELIVERY AND SUPPORT (DS)”. Telematika: Jurnal Telematika dan Teknologi Informasi 13, no. 1 (January 19, 2016): 31–39. Accessed December 5, 2025. https://jurnal.upnyk.ac.id/index.php/telematika/article/view/1718.