Inovasi e-Health Dinas Kesehatan Kota Surabaya

Widodo Agus Setianto

Abstract


Dinas Kesehatan Kota Surabaya berupaya meningkatkan pelayanan kesehatan dengan mengadopsi inovasi di bidang kesehatan dalam bentuk e-Health. Keberhasilan penerapan e-Health sebagai sebuah inovasi sangat ditentukan oleh keberhasilan pengkomunikasian/pendifusiannya. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode studi kasus. Inisiasi inovasi e-Health oleh Dinas Kesehatan Kota Surabaya sebagai obyek dapat ditempatkan sebagai sebuah kasus. Hasil penelitian menemukan bahwa proses pengkomunikasian e-Health dilakukan secara struktural dan kultural. Secara struktural dengan mengoptimalkan semua perangkat SKPD yang relevan hingga kecamatan dan kelurahan. Secara kultural dengan edukasi masyarakat terkait dengan informasi dan penggunaan e-Health. Sedangkan penerapan e-Health selain dengan menyediakan fasilitas e-Health dalam bentuk e-Kios yang ditempatkan di kantor kelurahan, puskesmas dan tempat pelayanan umum, aplikasinya sangat mudah dan informatif dengan menggunakan tiga bahasa yaitu, bahasa Indonesia, Jawa, dan Madura sesuai karakteristik sosiologis masyarakatnya.


Keywords


e-Health, Difusi, Inovasi, Studi Kasus

References


Brown, L.A. (1981). Innovation diffusion: a new perspective. London:

Methuen. Dalam Progress in Human Geography 30, 4 (2006) pp. 487–494.

Creswell, J. W. (2007). Qualitative Inquiry & Research Design: Choosing Among Five Approaches (2nd ed.). Thousand Oaks, CA: Sage.

Creswell, John W. (2003). Research Design: Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches (2nd ed.). Thousand Oaks: Sage. Dutta, Mohan J. (2011). Communicating Social Change : Structure, Culture, and Agency. New York : Routledge.

Eckstein, H. (2002). Case study and theory in political science. In R. Gomm, M. Hammersley, & P. Foster (Eds.), Case study method: Key issues, key texts (pp. 119-163). London: Sage.

Greenhalgh, Trisha et all. (2005). Diffusion of Innovations in Health Service Organization : A Systematic Literature Review. Victoria : Blackwell Publishing.

Katz, Elihu (1999). Theorizing Diffusion: Tarde and Sorokin Revisited. Annals of the American Academy of Political and Social Science, 566 (1), 144-155. Kirch, Wilhelm (2008). Encyclopedia of Public Health. New York ; Springer.

Perdana, Nusrinda Putri (2016). Survey Kepuasan Masyarakat Terhadap Layanan E-Health di Puskesmas Ketabang Surabaya. Jurnal Ilmu Administrasi Negara Publika, Vol 4, No. 1, 2016.

Rogers, Everet M. (1962, 1971, 1983). Diffusion of Innovation. 3th ed. New York : The free press.

Stake, Robert E. (2000). Case studies. In Norman K. Denzin & Yvonna S. Lincoln (Eds.), Handbook of qualitative research (pp.435-453). Thousand Oaks: Sage.

Tarde, Gabriel. 1903. The Laws of Imitation ; 2nd ed., New York: Henry Holt.

Tedd, Joe (2010) Gaining Momentum : Managing The Diffusion of Innovations. London : Imperial College Press.

Reformasi Birokrasi. Dalam http://pemerintah.net/reformasi-birokrasi/. Diakses tanggal 3 September 2016 jam 16.38.

Top 25 Terpilih dalam Kompetisi Sinovik, Rabu, 29 April 2015. Dalam http://nasional.news. viva.co.id/ news/read/620180-top-25-terpilih-dalamkompetisi-sinovik. Diakses tanggal5 September 2016 jam 11.56.

Surabaya Launching 203 Anjungan Pelayanan Publik, Senin 10 November 2014. Dalam http://www.menpan.go.id/berita-terkini/2810-surabaya-launching203-anjungan-pelayanan-publik.




DOI: https://doi.org/10.31315/jik.v14i3.2128

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c)



 Jurnal Ilmu Komunikasi indexed by:

   

Copyright of Jurnal Ilmu Komunikasi ISSN 1693-3028 (print), ISSN 2407-8220 (online)

Alamat:

Kampus II UPN "Veteran" Yogyakarta, Jl. Babarsari 2, Tambakbayan, Yogyakarta 55281
Phone: (0274)485268

Fax: (0274)487147

Email: jik@upnyk.ac.id 

Web Analytics View My Stats