Komunikasi Kelompok dan Eksternalisasi Pengetahuan Tacit Dalam Pengambilan Keputusan Organisasi

Kurnia Arofah

Abstract


Pengetahuan tacit adalah salah satu keunggulan bersaing yang dapat digunakan oleh organisasi untuk bertahan di era persaingan. Ia tercermin dalam keahlian individu dan menjadi panduan dalam pengambilan keputusan di organisasi. Berdasar karakternya, pengetahuan tacit sulit dieksternalisasikan karena bersifat personal, mengakar dan terakumulasi dalam benak individu melalui proses pengalaman. Ia hanya dapat dieksternalisasikan melalui interaksi dan komunikasi yang umumnya terjadi dalam kelompok kecil dengan profesi dan tugas yang sama. Penelitian ini berusaha mengetahui dan mendeskripsikan peran komunikasi kelompok kecil dalam eksternalisasi pengetahuan tacit sebagai panduan pengambilan keputusan kelompok melakui pendekatan kualitatif. Penelitian ini mengaplikasikan empat fungsi dalam teori perspektif fungsional dalam pengambilan keputusan Hirowaka & Gouran kepada obyek penelitian yaitu Kelompok Perawatan dan Perbaikan Instrumentasi Nuklir (KPPIN) di Pusat Teknologi Akselerator dan Proses Bahan, Badan Tenaga Nuklir Nasional (PTAPB BATAN). Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengetahuan tacit berupa keahlian teknis hanya mampu dieksternalisasikan melalui interaksi dan komunikasi kelompok ketika menyelesaikan pekerjaan bersama. Interaksi dan komunikasi berperan proaktif dalam pembentukan pengetahuan kolektif dimana individu mengenali kemampuannya sendiri dan kemampuan individu lain dalam kelompok. Sehingga dapat digunakan sebagai rujukan dalam fungsi analisis, penetapan tujuan, pengidentifikasian alternatif dan evaluasi untuk membuat keputusan yang berkualitas dalam penyelesaikan masalah.

Keywords


Pengetahuan Tacit, Eksternalisasi, Komunikasi Kelompok, Teori Perspektif Fungsional

Full Text:

PDF (Indonesian)

References


Adhikarya, Rony. (2008). Challenges for Communication and Social Networks in a flat World. Media Asia, Vol 35,4 pp.259-269

Arofah, Kurnia. (2010). Jaringan Komunikasi dalam Penyebaran Pengetahuan Tacit di Lembaga Penelitian. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Program Studi Ilmu Komunikasi Kekhususan Manajemen Komunikasi. Universitas Indonesia

Desmukh, Ujwal. (2011). Teamwork in Workplace. Retrieved from http:// www.buzzle.com/articles/teamwork-inthe-workplace.html. 2 February 2014

Hirowaka, Randy; Gouran, Dennis (1983). Functional Perspective on Group Decision Making .In Griffin, EM. A First Look at Communication Theory. (2006) (pp. 249-261). New York: McGraw-Hill

Harold, Harlow. (2008).The Effect of Tacit Knowledge on Firm Performance. Journal of Knowledge Management, Vol. 12 Iss: 1, pp.148 - 163

Hinton, Brad. (2003). Knowledge Management and Communities of Practice: an experience from Rabobank Australia and New Zealand. The International Food and Agribusiness Management Review Vol 5 Iss 3 2003 pp

Hurley, N., Wachowicz, K..(2009). Tacit Knowledge and Networks: The importance of the Embodied Capital within a Project Team. Retrieved from http://w3.unisa.edu.au/dasi/ academic_program/programs/2009.asp

Jelenic, Danijela. (2011). The Importance of Knowledge Management in Organization - With Emphasis on The Balanced Scorecard Learning and Growth Perspective. Management, Knowledge and Learning. International Conference, (33-43). Retrieved from http://www. issbs.si/press/ISBN/978-961-92486-3-8/ papers/ML11-1.pdf. 2 February 2014

Koskinen, Kaj U. (2003). Evaluation of Tacit Knowledge Utilization in Work Units. Journal of Knowledge Management; Vol 7, 5 pp. 67-81. ABI/INFORM Global

Neuweg, G. H. (2002). On Knowing and Learning: Lessons from Michael Polanyi and Gilbert Ryle. Appraisal, 4 (1), 41-48.

Nonaka, I. & Takeuchi, H. (1995). The Knowledge-Creating Company. Oxford, UK: Oxford University Press.

Ragna Seidler-de Alwis, Evi Hartmann. (2008). The Use of Tacit Knowledge within Innovative Companies: Knowledge Management in Innovative Enterprises. Journal of Knowledge Management, Vol. 12 Iss: 1, pp.133 – 147

Širec, Karin; Rebernik Miroslav ; Hojnik, Barbara Bradač (2012). Managing Tacit Knowledge in Strategic Outsourcing, New Research on Knowledge Management Models and Methods. Prof. Huei Tse Hou (Ed.). Intech

Setiarso, Bambang. (2010).BERBAGI PENGETAHUAN: Siapa yang Mengelola Pengetahuan ?. Retrieved from http://eprints.rclis.org/8261/1/ bse-berbagi.pdf. 2 February 2014

Socha, T. J. (1997). Group Communication Across The Life Span. In L. R. Frey & J. K. Barge (Eds.),Managing group life: Communicating in decision-making groups(pp. 3–28). Boston: Houghton Mifflin

Zingales, Luigi, 2000. In Search of New Foundations. Journal of Finance, American Finance Association, vol. 55(4).pp.1623-1653


Refbacks

  • There are currently no refbacks.



 Jurnal Ilmu Komunikasi indexed by:

 


Copyright of Jurnal Ilmu Komunikasi ISSN 1693-3028 (print), ISSN 2407-8220 (online)

Alamat:

Kampus II UPN "Veteran" Yogyakarta, Jl. Babarsari 2, Tambakbayan, Yogyakarta 55281
Phone: (0274)485268

Fax: (0274)487147

Email: jik@upnyk.ac.id 

Web
Analytics View My Stats