Komunikasi Kelompok dan Eksternalisasi Pengetahuan Tacit Dalam Pengambilan Keputusan Organisasi
DOI:
https://doi.org/10.31315/jik.v11i1.307Keywords:
Pengetahuan Tacit, Eksternalisasi, Komunikasi Kelompok, Teori Perspektif FungsionalAbstract
Pengetahuan tacit adalah salah satu keunggulan bersaing yang dapat digunakan oleh organisasi untuk bertahan di era persaingan. Ia tercermin dalam keahlian individu dan menjadi panduan dalam pengambilan keputusan di organisasi. Berdasar karakternya, pengetahuan tacit sulit dieksternalisasikan karena bersifat personal, mengakar dan terakumulasi dalam benak individu melalui proses pengalaman. Ia hanya dapat dieksternalisasikan melalui interaksi dan komunikasi yang umumnya terjadi dalam kelompok kecil dengan profesi dan tugas yang sama. Penelitian ini berusaha mengetahui dan mendeskripsikan peran komunikasi kelompok kecil dalam eksternalisasi pengetahuan tacit sebagai panduan pengambilan keputusan kelompok melakui pendekatan kualitatif. Penelitian ini mengaplikasikan empat fungsi dalam teori perspektif fungsional dalam pengambilan keputusan Hirowaka & Gouran kepada obyek penelitian yaitu Kelompok Perawatan dan Perbaikan Instrumentasi Nuklir (KPPIN) di Pusat Teknologi Akselerator dan Proses Bahan, Badan Tenaga Nuklir Nasional (PTAPB BATAN). Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengetahuan tacit berupa keahlian teknis hanya mampu dieksternalisasikan melalui interaksi dan komunikasi kelompok ketika menyelesaikan pekerjaan bersama. Interaksi dan komunikasi berperan proaktif dalam pembentukan pengetahuan kolektif dimana individu mengenali kemampuannya sendiri dan kemampuan individu lain dalam kelompok. Sehingga dapat digunakan sebagai rujukan dalam fungsi analisis, penetapan tujuan, pengidentifikasian alternatif dan evaluasi untuk membuat keputusan yang berkualitas dalam penyelesaikan masalah.References
Adhikarya, Rony. (2008). Challenges for Communication and Social Networks in a flat World. Media Asia, Vol 35,4 pp.259-269
Arofah, Kurnia. (2010). Jaringan Komunikasi dalam Penyebaran Pengetahuan Tacit di Lembaga Penelitian. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Program Studi Ilmu Komunikasi Kekhususan Manajemen Komunikasi. Universitas Indonesia
Desmukh, Ujwal. (2011). Teamwork in Workplace. Retrieved from http:// www.buzzle.com/articles/teamwork-inthe-workplace.html. 2 February 2014
Hirowaka, Randy; Gouran, Dennis (1983). Functional Perspective on Group Decision Making .In Griffin, EM. A First Look at Communication Theory. (2006) (pp. 249-261). New York: McGraw-Hill
Harold, Harlow. (2008).The Effect of Tacit Knowledge on Firm Performance. Journal of Knowledge Management, Vol. 12 Iss: 1, pp.148 - 163
Hinton, Brad. (2003). Knowledge Management and Communities of Practice: an experience from Rabobank Australia and New Zealand. The International Food and Agribusiness Management Review Vol 5 Iss 3 2003 pp
Hurley, N., Wachowicz, K..(2009). Tacit Knowledge and Networks: The importance of the Embodied Capital within a Project Team. Retrieved from http://w3.unisa.edu.au/dasi/ academic_program/programs/2009.asp
Jelenic, Danijela. (2011). The Importance of Knowledge Management in Organization - With Emphasis on The Balanced Scorecard Learning and Growth Perspective. Management, Knowledge and Learning. International Conference, (33-43). Retrieved from http://www. issbs.si/press/ISBN/978-961-92486-3-8/ papers/ML11-1.pdf. 2 February 2014
Koskinen, Kaj U. (2003). Evaluation of Tacit Knowledge Utilization in Work Units. Journal of Knowledge Management; Vol 7, 5 pp. 67-81. ABI/INFORM Global
Neuweg, G. H. (2002). On Knowing and Learning: Lessons from Michael Polanyi and Gilbert Ryle. Appraisal, 4 (1), 41-48.
Nonaka, I. & Takeuchi, H. (1995). The Knowledge-Creating Company. Oxford, UK: Oxford University Press.
Ragna Seidler-de Alwis, Evi Hartmann. (2008). The Use of Tacit Knowledge within Innovative Companies: Knowledge Management in Innovative Enterprises. Journal of Knowledge Management, Vol. 12 Iss: 1, pp.133 – 147
Širec, Karin; Rebernik Miroslav ; Hojnik, Barbara Bradač (2012). Managing Tacit Knowledge in Strategic Outsourcing, New Research on Knowledge Management Models and Methods. Prof. Huei Tse Hou (Ed.). Intech
Setiarso, Bambang. (2010).BERBAGI PENGETAHUAN: Siapa yang Mengelola Pengetahuan ?. Retrieved from http://eprints.rclis.org/8261/1/ bse-berbagi.pdf. 2 February 2014
Socha, T. J. (1997). Group Communication Across The Life Span. In L. R. Frey & J. K. Barge (Eds.),Managing group life: Communicating in decision-making groups(pp. 3–28). Boston: Houghton Mifflin
Zingales, Luigi, 2000. In Search of New Foundations. Journal of Finance, American Finance Association, vol. 55(4).pp.1623-1653
Downloads
Published
Issue
Section
License
Authors who publish articles in this journal agree to the following terms:
- Copyright remains with the author and gives rights to the Jurnal Ilmu Komunikasi as the priority to publish the article with an Creative Commons Atribusi 4.0 Internasional License, which allows the article to be shared with acknowledgment of the author of the article and this journal as the place of publication.
- Authors can distribute the publication of their articles on a non-exclusive basis (for example: on university repositories or books) with notification or acknowledgment of publication in the journal Option
- Authors are allowed to post their work online (for example: on personal websites or in university repositories) before and after the submission process (see The Effect of Open Access)
Jurnal Ilmu Komunikasi is licensed under a Creative Commons Atribusi 4.0 Internasional License.
