The Unique Shopping Family Mall Sebagai Strategi Pencitraan Galeria Mall Yogyakarta

Authors

  • Ayu Fanika Hapsari Program Studi Ilmu Komunikasi, Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Yogyakarta Jl. Babarsari No. 2 Tambakbayan Yogyakarta 55282, Telp. (0274) 485268

DOI:

https://doi.org/10.31315/jik.v11i3.3800

Keywords:

Citra Perusahaan, Diferensiasi, Hubungan Masyarakat

Abstract

Saat ini, Yogyakarta mengalami pertumbuhan pesat di pusat perbelanjaan dam menawarkan berbagai pilihan alternatif yang mampu mempengaruhi malnya. Pusat perbelanjaan dalam menghadapi kompetisi ini harus mampu secara kreatif, inovatif dalam bertindak, dan memiliki nilai perbedaan dalam menciptakan citranya. Penelitian ini untuk menyelidiki strategi citra Galeria Mall Yogyakarta yang dianalisis dari perspektif diferensiasi. Penelitian ini bertujuan untuk menentukan faktor pembeda yang menjadi keunggulan strategi citra Galeria Mall Yogyakarta dan menentukan strategi citra yang digunakan Galeria Mall Yogyakarta. Penelitian ini deskriptif kualitatif. Objek penelitian adalah PT. Sawokembar Galeria, khususnya pada analisis citra Galeria Mall Yogyakarta dilihat dari perspektif diferensiasi. Teknik pengumpulan data adalah studi literatur dan wawancara. Pada penelitian kualitatif ini, validitas data diproses menggunakantriangulasi data, khususnya triangulasi sumber. Dari hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa Galeria Mall mengimplementasikan penyampaian pesan pada citra dalam bentuk The Unique Family Shopping Mall, secara baik mengadaptasi kebudayaan Yogyakarta yang diperlihatkan di pusat perbelanjaan didukung dengan beragam even atau program acara, upacara, salam, tagline yang didukung dengan mascot dan layanan “Kang Gale” serta seragam. Namun program terkait konsep dan hasil yang dicapai kurang dipublikasikan. Saran untuk Galeria Mall lebih intensif dalam publikasi program dan kegiatan yang dimiliki dan lebih mengintensifkan fungsi hubungan masyarakat untuk menjaga citra sebagai dunia pusat perbelanjaan.

References

Kasenda, Y. M. (2010, Februari). Media Neliti. Retrieved from Media Neliti: https://media. neliti.com/media/publications/93273-ID-none.pdf

Kurniasari, A., Lestari, P., & Isbandi. (2008). Strategi Marketing Public Relations Pt. Telkom Kancatel Pati Dalam Program "Flexi Door To Door" Dan "Speedy Go To School" Untuk Membangun Brand Awareness Dan Brand Knowledge Di Wilayah Pati. Junal Ilmu Komunikasi Vol. 6.

Satlita, L. (2011). Staff Site Universitas Negeri Yogyakarta. Retrieved from Membangun Citra Positip Organisasi Melalui Public Relations

Moleong, Lexi. 2001. Metode Penelitian Kualitatif. Bandung: Remaja Rosdakarya.

Wasesa, Silih Agung dan Jim Macnamara. 2010. Membangun Pencitraan Berbiaya Minimal dengan Hasil Maksimal Strategi Public Relations. Jakarta: Gramedia.

Downloads

Published

2020-09-27

Issue

Vol. 11 No. 3 (2013)

Section

Artikel

License

Authors who publish articles in this journal agree to the following terms:

  1. Copyright remains with the author and gives rights to the Jurnal Ilmu Komunikasi as the priority to publish the article with an Creative Commons Atribusi 4.0 Internasional License, which allows the article to be shared with acknowledgment of the author of the article and this journal as the place of publication.
  2. Authors can distribute the publication of their articles on a non-exclusive basis (for example: on university repositories or books) with notification or acknowledgment of publication in the journal Option
  3. Authors are allowed to post their work online (for example: on personal websites or in university repositories) before and after the submission process (see The Effect of Open Access)

Jurnal Ilmu Komunikasi is licensed under a Creative Commons Atribusi 4.0 Internasional License.