Vol. 19 No. 3 (2022): Edisi Oktober 2022
General

Analysis of the usability quality of vocational high school websites using a user satisfaction approach

PDF
  • Rochmat Husaini,
  • Bagus Muhammad Akbar,
  • Ahmad Taufiq Akbar
Rochmat Husaini
Universitas Pembangunan Nasional Veteran Yogyakarta
Bagus Muhammad Akbar
Universitas Pembangunan Nasional Veteran Yogyakarta
Ahmad Taufiq Akbar
Universitas Pembangunan Nasional Veteran Yogyakarta
DOI: https://doi.org/10.31315/telematika.v19i3.7988

Published 2022-10-31

Keywords

  • usability,
  • SEM,
  • user satisfaction

How to Cite

Husaini, R., Akbar, B. M., & Akbar, A. T. (2022). Analysis of the usability quality of vocational high school websites using a user satisfaction approach. Telematika: Jurnal Informatika Dan Teknologi Informasi, 19(3), 409–418. https://doi.org/10.31315/telematika.v19i3.7988

Abstract

Purpose: knowing the extent to which aspects that affect the level of user/visitor satisfaction in using the website.

methodology: the method used is usability approach to measure website visitor satisfaction using Structural Equation Model (SEM) theory and SmartPLS v.3.2.9 software.

Findings/result: found several variables that influence user satisfaction, and found variables that had no effect, even having a negative dependency value. In addition, it also produces priority recommendations for website improvement to meet user satisfaction.

Originality: this study uses the palmer model usability approach [13] and the structural equation model. Which is different from previous research using the webqual method and Importance Performance Analisys [3]
PDF

References

  1. K. Putu, I Ketut Resika Arthana, I.G. Mahendra Darmawiguna, “Analisa Usability Pada Website UNDIKSHA Dengan Menggunakan Metode Heuristic Evaluation”., Karmapati, Vol 5. No 2, 2016.
  2. Y. Tifani, I.K.R Arthana, A. Ketut, “Usability testing pada aplikasi Potwis”., Jurnal Sains dan Teknologi, Vol. 8, No.1, 2019.
  3. R. Husaini, M. Suyanto, E.T Luthfi, “Evaluasi Website Sekolah SMK Muhammadiyah 1 Bantul menggunakan metode Webqual dan Importance Performace Analisys”. Jurnal Teknologi Informasi, Vol. XII Nomor 34, 2017.
  4. W A Pramono, H M Az-Zahra, R I Rokhmawati, “Evaluasi Usability pada Aplikasi MyTelkomsel dengan Menggunakan Metode Usability Testing”. Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, Vol 3. No. 3, 2019.
  5. ARR. Solimun, NN. Fernandes, N. Nurjanah, “Multivariate statistical method: Structural equation modeling based on WarpPLS”. UB Press. Malang, 2017.
  6. Nurul Huda, “Implementasi Metode Usability Testing dengan System Usability Scale Dalam Penilaian Website RS Siloam Palembang”. KLIK, Volume 06, No.01. 2019.
  7. N W Utami, I K R Arthana, I G M Darmawiguna,‘’Metode yang digunakan adalah metode Usability Testing yang terdiri dari teknik performance measurement dan RTA”. Volume 9, Nomor 1, 2020.
  8. S H Prayoga, D I Sensuse, “analisis usability pada aplikasi berbasis web dengan mengadopsi model kepuasan pengguna (user satisfaction)”, Jurnal Sistem Informasi, Vol.6, 2012.
  9. V P Sabandar, H B Santoso, “Evaluasi Aplikasi Media Pembelajaran Statistika Dasar Menggunakan Metode Usability Testing”, Jurnal Teknika, Vol.7, 2018.
  10. W Hidayat , A. Y Ranius, U Ependi, “Penerapan Metode Usability Testing Pada Evaluasi Situs Web Pemerintahan Kota Prabumulih” J Teknik Informatika, P1-12, 2014.
  11. Yumarlin MZ , “Evaluasi Penggunaan Website Universitas Janabadra Dengan Menggunakan Metode Usability Testing”, Jurnal Informasi Interaktif, Vol.1. No.1. P.34. 2016.
  12. A Setiawan, R. A Widyanto, “Evaluasi Website Perguruan Tinggi menggunakan Metode Usability Testing”, Jurnal Pengembangan IT, Vol.3. P. 295. 2018.
  13. J.W. Palmer, “WebSite Usability, Design and Performance Metrics,”Information Systems Research, vol. 13, pp. 151-167, 2002.
  14. D A Febrianti, S H Wijoyo, H M Az-Zahra, “Evaluasi Usability Web UniPin dengan Menggunakan Metode Usability Testing”, Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, Vol.3, 2019.
  15. T K Situmorang, H M Az-Zahra, A D Herlambang, “Evaluasi Usability Pada Aplikasi m-KantorPos dengan Menggunakan Metode Usability Testing”, Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, Vol.3, No.5, 2019.
  16. A Saputra, “Penerapan Usability pada Aplikasi PENTAS Dengan Menggunakan Metode System Usability Scale (SUS)”, Jurnal Teknologi Informasi dan Multimedia, Vol.1, No.3, 2019.